правила

Эти правила вступают в силу с 25.12.2014.

§ 1. Словарь понятий

1. Продавец - Дариуш Поморский, ведущий бизнес под названием Оптический завод "OPTILUX" Дариуш Поморский, ул. Pomorska 34, 66 - 400 Gorzów Wielkopolski, внесена в Центральный реестр и информация об экономической деятельности, проводимая министром экономики, NIP: 5991006063, REGON: 003155298.
2. Магазин - сайт, принадлежащий Продавцу, доступный под доменом www.optilux.pl ,
3. Покупатель - любое лицо, размещающее заказ в Магазине ( потребительское или не потребительское).
4. Потребитель - физическое лицо, которое совершает юридическую сделку с Продавцом (договор купли-продажи через Магазин), не имеющее прямого отношения к его коммерческой или профессиональной деятельности (статья 221 Гражданского кодекса).
5. Регламент - это регламент.
6. Регистрация - разовая операция, состоящая в создании Учетной записи Покупателем, осуществляемой с помощью административной панели, предоставленной Продавцом на сайте Магазина.
7. Товары - движимый предмет, доступный для продажи в Магазине, в частности очки, линзы, жидкости и другие аксессуары, связанные с защитой зрения.
8. Заказ - Заявление покупателя о намерении заключить договор о дистанционной продаже через Магазин с указанием как минимум типа и количества Товара.
9. Информационный бюллетень - электронная форма информации, отправляемая по электронной почте Покупателям и другим пользователям Магазина.

§ 2. Общие положения

1. Правила определяют правила заключения и исполнения договора купли-продажи Товаров, находящихся в Магазине, а также правила пользования Магазином.
2. Чтобы заключить договор купли-продажи и использовать Магазин, необходимо иметь устройства, обеспечивающие доступ к Интернету, электронную почту и браузер веб-ресурсов, позволяющий просматривать веб-сайты.
3. Предметом продажи является Товар, представленный Магазином на момент размещения Заказа.
4. Все Товары, представленные в Магазине, не имеют дефектов.
5. Все цены на Товары, представленные на сайте Магазина, приведены в польских злотых (PLN) и включают НДС. Цена, указанная в форме заказа, является обязательной на момент размещения заказа. Цена, указанная за каждый Продукт, не включает стоимость доставки.
6. В случае продажи Товара, количество которого ограничено, выполнение Заказа зависит от заказа, в котором Заказ получен Продавцом.
7. Расходы, связанные с использованием Интернета Покупателем, зависят от прейскуранта оператора связи или поставщика услуг доступа в Интернет, используемого Покупателем и взимаемого с него лично.
8. Продавец может общаться с Покупателем, а Покупатель с Продавцом:

   1. электронная почта ( [email protected] )

   2. по телефону по горячей линии на номера 801 009 554 или 95 72 77 217 (с понедельника по пятницу с 09.00-17.00),

   3. письменно письмом

   4. лично на территории магазина.

9. В случае покупателей, говорящих по-английски, можно связаться по электронной почте ( [email protected] ) или по телефону +48 95 72 77 221 (с понедельника по пятницу с 08.00-15.00),
10. В случае покупателей, которые говорят по-немецки, можно связаться по электронной почте ( [email protected] ) или по телефону +48 957 584 814 (с понедельника по пятницу с 07.00 до 14.00).
11. Вся электронная корреспонденция, отправляемая Продавцом, подлежит антивирусной защите и направляется исключительно конкретному Покупателю.
12. Продавец продает через магазин в Польше. Продавец также разрешает зарубежные поставки.
13. Продавец имеет право изменять цену Товара, вводить и снимать Товар, предоставлять скидки для отдельных Товаров, а также проводить и отменять рекламные акции в Магазине. Однако это никоим образом не ограничивает права, приобретенные Покупателями; т.е. изменения не применяются к размещенным заказам.
14. Для того, чтобы в полной мере использовать все возможности Магазина (включая, в частности, получение скидок), Покупатель может зарегистрироваться. Регистрация происходит путем заполнения и принятия регистрационной формы. Регистрация однократная и не обязательна для размещения заказов в магазине. Последующие заказы выполняются на основании логина Покупателя на сайте Магазина.
15. Он запрещает лицам, использующим Магазин (включая Покупателя), размещать в нем незаконное содержимое (например, в мнениях о Товарах).

§ 3. Размещение заказов

1) немедленно (в течение 1 рабочего дня) электронное письмо, подтверждающее, что Заказ был размещен у Продавца - вместе со всеми соответствующими условиями Заказа - Заказ получает статус «Ожидает принятия к исполнению»,

2) в течение 3 рабочих дней с момента подачи Заказа - информация по электронной почте или телефону, содержащая все существенные условия договора купли-продажи, подтверждающие принятие Заказа к исполнению и заключение договора купли-продажи Товара - заказ получает статус «Принят к исполнению».

1. переводом на банковский счет Продавца № 73 2490 0005 0000 4600 7956 8697 (Банк АЛИОР), SWIFT код банка - ALBPPLPW,

2. перевод через систему электронных платежей DotPay (предоставлен Dotpay SA, Wielicka 72, 30-552 Краков),

3. кредитной картой,

4. наличные деньги в руках сотрудника курьерской компании или Poczta Polska,

5. наложенным платежом на месте Продавца или в выставочных залах в Быдгоще, Гожув Wlkp. И Słubice.

1. Заказы, сделанные через сайт магазина или по электронной почте на адрес [email protected] можно сложить круглосуточно.
2. Для того, чтобы оформить Заказ через веб-сайт Магазина, вы должны добавить выбранный Продукт с помощью функции «В корзину», а затем следовать дополнительной информации, отображаемой на веб-сайте Магазина, пока не нажмете кнопку «Завершить».
3. После размещения Заказа Покупатель получает:
4. Если одно из электронных писем не дошло до Покупателя, Покупателю предлагается проверить свой адрес электронной почты «спам» или связаться со службой Магазина. Текущий статус Заказа зарегистрирован, Покупатель также может проверить на панели «Проверить статус заказа»
5. Отмена или изменение Заказа возможна Покупателем до тех пор, пока Заказ не будет подтвержден к исполнению. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с продавцом как можно скорее (по электронной почте или по телефону). Это никоим образом не влияет на права Потребителя отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения Товара.
6. Продавец предоставляет следующие способы оплаты
7. В случае оплаты при доставке, Продавец оставляет за собой право на дополнительную проверку по телефону или электронной почте данного типа Заказа в обоснованных случаях.
8. В случае международных перевозок доступными формами оплаты являются перевод на банковский счет Продавца и кредитная карта.
9. В случае международных перевозок доступными формами оплаты являются перевод на банковский счет Продавца и кредитная карта.
10. Покупатель, осуществляющий оплату банковским переводом или через систему электронных платежей, должен оплатить Товар вместе с расходами на доставку в течение 5 дней со дня заключения договора купли-продажи, определенного в соответствии с п. 3 п. 3 пар. 2 Положения. После этой даты предложение Продавца не является обязательным.
11. Информация о расходах, связанных с отправкой посылки, может быть найдена в форме отправки Заказа и отображается на момент завершения Заказа. Эти расходы добавляются к каждому Заказу и оплачиваются Покупателем (за исключением личной коллекции в головном офисе / салоне Продавца). Стоимость доставки, указанная в форме, относится только к внутренним перевозкам.
12. Стоимость доставки:

13. Цены на отправку за границу зависят от действующих прайс-листов транспортных и курьерских компаний и будут согласовываться с заказчиком каждый раз и должны быть приняты заказчиком по электронной почте.

§ 4. Выполнение заказов

1. Условием реализации Заказа, размещенного Покупателем, является предоставление реальных личных и контактных данных при заполнении интерактивной формы (включение проверки и подтверждения Заказа).
2. В случае возможного продления срока исполнения заказа, Покупатель немедленно уведомляется по электронной почте.
3. Если покупатель является потребителем, продавец выдает товар покупателю не позднее тридцати дней с даты заключения договора, если договором не предусмотрено иное.
4. Доказательством покупки является квитанция или счет-фактура с НДС, которую Покупатель получает с Товарами или отдельной посылкой.
5. Продавец осуществляет доставку заказанного Товара курьером или Poczta Polska. Покупатель также может забрать личную коллекцию в штаб-квартире Магазина или в одном из торговых залов продаж после предварительной договоренности с Продавцом.
6. В случае неправильного или недостаточного заполнения интерактивной формы, Продавец приложит все усилия, чтобы связаться с Покупателем, чтобы подтвердить подачу Заказа. Если Заказ не может быть подтвержден в течение 3 дней из-за отсутствия контакта с Покупателем, предложение Продавца не является обязательным.
7. Процедура выполнения Заказа запускается в случае Заказа, подлежащего оплате при доставке - после подтверждения Заказа Продавцом (которое будет отправлено по электронной почте) или в случае Заказа, оплаченного банковским переводом / через систему электронных платежей - после зачисления платежа на счет Продавца.
8. Продавец приложит все усилия, чтобы посылка была отправлена ​​как можно скорее. Расчетное время доставки (подготовка к отправке) составляет в среднем 7 рабочих дней. Общий срок выполнения Заказа составляет максимум 21 день с даты получения платежа на счет Продавца или размещения Заказа Покупателем в случае оплаты при доставке.
9. Товар доставляется Покупателю в течение 3 - 21 рабочих дней, считая с момента отправки посылки Продавцом.
10. Местом исполнения Продавцом является место получения Товара (адрес доставки), указанный Покупателем в процедуре размещения Заказа.
11. При получении посылки, доставленной перевозчиком, Покупатель обязан ее осмотреть (в соответствии со статьей 545 § 2 Гражданского кодекса). В случае повреждения груза Продавец рекомендует составить отчет о повреждении в присутствии перевозчика и немедленно сообщить об этом Продавцу. Отсутствие подготовки отчета о повреждении не равносильно истечению срока действия права потребителя подать жалобу на ущерб, причиненный во время перевозки; протокол полезен в процедуре рассмотрения жалоб. Отсутствие протокола повреждения посылки может затруднить Потребителю предъявление возможных претензий от Продавца и определение лица, ответственного за повреждение посылки. Жалобы на ущерб, причиненный во время транспортировки, сделанные Покупателями, которые не являются Потребителями, без прилагаемого отчета о повреждениях, не будут рассматриваться.

§ 5. Гарантия и гарантия

1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за физические или юридические недостатки приобретенного Товара (гарантия) на условиях, изложенных в Гражданском кодексе, в частности, в положениях ст. 556 и ст. 5561-5563 КС.
2. Покупатель по гарантии имеет право подать жалобу на приобретенный Товар.
3. Жалоба может быть подана в письменном виде на адрес зарегистрированного офиса Продавца по электронной почте по следующему адресу: [email protected] по телефону: (+48) 801 009 554 или (+48) 95 72 77 217 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 или лично в штаб-квартире Магазина.
4. Перед подачей жалобы рекомендуется связаться с Продавцом по электронной почте или телефону - это поможет в более эффективном рассмотрении жалобы.
5. При подаче жалобы Продавец рекомендует предоставить контактные данные Покупателя, номер заказа, подробное описание причин жалобы и запросов Продавца, а также приложить торговый документ или его ксерокопии. Жалобы, поданные Покупателем, который не является Потребителем, без прилагаемого торгового документа, не будут рассматриваться.
6. При необходимости дополнить недостающие жалобы - Продавец должен немедленно связаться с Покупателем в порядке, указанном в § 2 абз. 4 Положения.
7. Покупатель, осуществляющий права по гарантии, обязан доставить неисправный товар в зарегистрированный офис Продавца.
8. Жалобы, связанные с гарантией, рассматриваются в соответствии с положениями Закона от 23 апреля 1964 года. Гражданский кодекс.
9. При рассмотрении жалобы Продавец не предусматривает возможности внесудебного урегулирования спора.
10. Покупатель может воспользоваться правами по гарантии на физические дефекты вещей независимо от прав, вытекающих из гарантии.
11. Права Покупателя по гарантии не ограничивают права Покупателя, вытекающие из гарантии, предоставленной гарантом - на условиях, указанных в гарантийном документе, если такой документ будет приложен к товару.
12. Порядок реализации гарантии устанавливается гарантом в гарантийном документе. Гарантийный срок составляет два года с даты выпуска Товара Покупателю, если в гарантийном документе не указано иное.

§ 6. Выход из договора

1. в котором предметом услуги является нефабрикат, изготовленный по спецификации потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;

2. в котором объектом услуги является предмет, доставленный в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки;

3. в котором предметом обслуживания являются вещи, которые после доставки, в силу своего характера, неразрывно связаны с другими вещами.

1. Потребитель может отказаться от договора купли-продажи Товара, приобретенного у Продавца, без объяснения причин, представив соответствующее заявление в течение четырнадцати дней с даты поставки Товара (то есть со дня вступления во владение вещами Потребителем или третьей стороной, указанной Потребителем, а не перевозчиком). Чтобы соблюсти этот срок, достаточно отправить заявление до его истечения.
2. Отступая от договора купли-продажи Товара, Потребитель может использовать образец заявления находится здесь но это не обязательно.
3. Право отказаться от удаленного договора не имеет права Потребителя в отношении договоров:
4. В случае отказа от договора Потребитель обязан возвратить Товар немедленно, но не позднее 14 дней с даты, с которой он отказался от договора.
5. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости Продукта в результате использования его таким образом, который выходит за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара.
6. В случае отказа от договора Продавец возвращает все платежи, полученные от Потребителя, включая расходы на доставку Товара Потребителю (за исключением дополнительных затрат, связанных с выбранным Покупателем способом, отличным от самого дешевого способа доставки, предложенного Продавцом), немедленно и в любом случае не позднее. чем через 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован о праве Потребителя отказаться от договора.
7. Платеж возвращается с использованием тех же способов оплаты, которые использовались Потребителем в исходной транзакции, если только Потребитель явно не согласился с другим решением.
8. Продавец может приостановить возврат платежа до получения Товара или до тех пор, пока Продавец не предоставит подтверждение его возврата, в зависимости от того, какое событие произойдет первым.
9. Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара - в соответствии с прайс-листом перевозчика, посредством которого Потребитель доставляет возвращенный Товар Продавцу, то есть Потребитель отправляет Товар Продавцу за свой счет, который не подлежит возврату.
10. Покупатель без статуса Потребителя не имеет права отказаться от договора в течение четырнадцати дней. Для таких Покупателей правила и даты выхода из договора регулируются положениями Гражданского кодекса.

§ 7. Продажи за испытание

1. В случае продажи оправ для очков и солнцезащитных очков, во избежание риска неправильного выбора, Продавец предлагает Покупателю приобрести три (три) предмета для испытания с целью проверки их свойств Покупателем.
2. Испытательный срок составляет 3 (три) рабочих дня с даты получения Товара Покупателем. В течение пробного периода Покупатель может выбрать одну, наиболее подходящую пару очков или оправ, в то время как остальные должны быть возвращены Продавцу в ящике для возврата (курьером, почтой или лично в помещении Магазина) без объяснения причин.
3. Расходы по обратной доставке оплачивает Покупатель.
4. Деньги за неиспользованные и возвращенные в Магазин оправы или солнцезащитные очки Продавец возвращает в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения обратной отправки на указанный Покупателем счет или почтовый перевод (в зависимости от воли, выраженной Покупателем).
5. Если покупатель не представил декларацию о желании (он не отправил неподдерживаемые очки или оправы в Магазин) в течение срока, указанного в пункте 2 считается признанным хорошим приобретением всех оправ или солнцезащитных очков. Предметы продажи в этом случае становятся собственностью Покупателя.
6. Ww. Правила продажи образца не исключают и не ограничивают права Потребителя в соответствии с Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителя и положениями Гражданского кодекса, то есть, в частности, правом отказаться от договора в течение четырнадцати дней.
7. Подробную информацию о продаже по образцу можно найти в разделе " Пробная покупка «На сайте магазина.

Статья 8. Защита личных данных и конфиденциальность

1. Заполнив Регистрационную форму / Интерактивную форму заказа, Покупатель заявляет, что предоставленные в нем данные соответствуют фактам.
2. Выполнив вышеуказанное Формы Покупатель соглашается на обработку предоставленных данных для выполнения и обслуживания Заказа Продавцом, который также является контролером данных, в соответствии с положениями Закона от 29 августа 1997 года о защите персональных данных.
3. Персональные данные, содержащиеся в базе данных Продавца, не передаются лицам, не участвующим в выполнении Заказа.
4. Покупатель, в соответствии с вышеупомянутым законом, имеет право проверять свои персональные данные, возможность их исправления и удаления. Продавец гарантирует каждому Покупателю право контролировать обработку данных в соответствии со ст. 32 Закона о защите персональных данных.
5. Предоставление персональных данных является добровольным, однако отсутствие согласия указано в § 7 п. 2 для обработки персональных данных делает невозможным выполнение заказа покупателя.
6. Подписываясь на рассылку новостей в Магазине, Покупатель (или другой пользователь Магазина) соглашается использовать электронную почту, предоставленную Покупателем (или другим пользователем Магазина), для информирования его о предложении Продавца, то есть о новых продуктах и ​​рекламных акциях.
7. Адреса электронной почты Покупателей (или других пользователей Магазина), которые зарегистрировались в Информационном бюллетене, используются только для отправки информации о предложении Продавца. Эти адреса не передаются третьим лицам.
8. В любое время Покупатель (или другой пользователь Магазина) имеет право отказаться от Информационного бюллетеня.
9. Сайт использует куки. Они используются для обеспечения максимального удобства для всех пользователей (включая Покупателей) при использовании Магазина (запоминание настроек и настроек на сайте, сбор анонимных данных в рекламных и статистических целях). Использование Магазина без изменения настроек файлов cookie в браузере означает, что они будут размещены на конечном устройстве каждого пользователя. Если пользователь не согласен с использованием куки, он должен изменить настройки своего браузера. Вот больше информации о куки ,

§ 9. Заключительные положения

1. Доступ к Положению на условиях, изложенных в § 9 абз. 3 Положения,

2. отправив электронное письмо Покупателю,

3. прикрепление квитанций о покупке к посылкам.

1. В вопросах, не охватываемых Правилами, применяются положения общеприменимого закона, в том числе, в частности, положения Гражданского кодекса и Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей.
2. Правила не исключают и не ограничивают какие-либо права Потребителя, на которые они имеют право согласно обязательным положениям закона. В случае противоречия между положениями Правил и обязательными положениями закона, предоставляющими права потребителей, приоритет отдается этим положениям. Положения договоров, менее выгодных для потребителя, чем положения Закона о правах потребителей, являются недействительными, и вместо них применяются положения настоящего закона.
3. Правила доступны всем Покупателям в электронной версии на сайте Магазина. www.optilux.pl (вкладка " правила ") И действует в этой версии с 25.12.2014. Правила, действующие до 24.12.2014, можно скачать здесь.
4. Консолидация, обеспечение безопасности и предоставление покупателю содержимого заключенного договора осуществляется путем: