Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016
Опубликовано: 02.10.2017
10.04.2016 Наталья Здравствуйте ! моя ситуация такая — купила планшет, месяц работал исправно, несколько месяцев спустя появились проблемы, не реагировал на нажатия. Прихожу отдавать в магазин на гарантийный ремонт, а продавец смотрит такой и говорит, НУ А ЧТО МОЛ ВЫ ХОТЕЛИ ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ. Какая разница какова цена товара. починили — приехал планшет, но теперь опять та же поломка, чувствую что так будет еще не раз.
Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016
Что нам делать?
Ответ: Планшетный компьютер — товар, относящийся к категории технически сложных. В соответствие с п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в сложном техническом товаре, Вы были вправе потребовать обмена товара или возврата уплаченной за него денежной суммы, в течение 15 дней со дня приобретения Вами этого товара. По истечении этого срока товар подлежит ремонту, и его возврат возможен только в случае:
Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
— обнаружения в нем существенного недостатка;
— нарушения сроков ремонта;
— невозможность использовать планшет в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
