УЛОВКИ СУПЕРМАРКЕТОВ ЧТОБЫ МЫ ТРАТИЛИ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ
Опубликовано: 09.03.2017
В магазине вы совсем случаем задели полку с продуктом, и бутылки посыпались вниз и одна из их разбилась. Либо на кассе банка свалилась с ленты. Кто повинет и что делать в таких случаях? Кто должен платить за вред, вы либо магазин?
Подобные ситуации случаются достаточно нередко, в особенности в магазинах самообслуживания, где продукт размещен в прямом доступе и вы сможете его потрогать, и при желании, положить в корзину для покупок. Наша читательница сетует: «Проходя через узенький проход меж стеллажами в продуктовом магазине, зацепила подолом шубы стоящий чуть не на полу, кетчуп в стеклотаре. Бутылка слетела с полки и, естественно, разбилась». Казалось бы, вина магазина на лицо – злосчастная бутылка с кетчупом стояла неловко и клиент не виновен в этом инциденте. Но по сути в этой истории много аспектов, которые могут трактоваться как в пользу покупателя, так и в пользу магазина. Давайте разглядим их подробнее.
Основы системы классификации GPC
Многие потребители считают, что до того времени пока они не оплатили продукт и не получили чек, т.е. не стали собственниками продукта, они не несут ответственность за повреждение либо смерть этого продукта. По сути это не так. Магазин, обычно, идет на встречу покупателю и не принуждает оплатить банку разбитого майонеза за 20 рублей, т.к. если вы откажетесь оплачивать, взыскать с вас эту сумму через трибунал будет стоить еще больше. Если же магазин захотит получить с вас цена испорченного продукта, он сумеет это сделать совсем легитимно.
Part 1 - Walden Audiobook by Henry David Thoreau (Ch 01)
Давайте разберем случаи, когда виновен клиент, а когда магазин.
- если вы взяли в руки продукт, и по неосторожности выронили его и разбили;
- если к порче продукта привело ваше «противоестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии опьянения и т.п.);
- если вы преднамеренно разбили тот либо другой продукт (к примеру, взяли в руки бутылку недешево виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стенку);
В этих случаях вы причинили магазину вред по собственной вине и должны его компенсировать в полном объеме. После оплаты этот продукт становится вашей собственностью, и вы на теоретическом уровне сможете собрать остатки огурцов из разбившейся банки и забрать их. Необходимо отметить, что в этом случае статья 18 («Последствия реализации продукта ненадлежащего свойства») Закона о защите прав потребителей не применяется, и вы не можете востребовать от торговца поменять продукт ненадлежащего свойства на аналогичный. Ведь в этом случае вы являетесь не покупателем, а ответчиком. Так же магазин не станет вам собирать и мыть эти огурцы.
Многие говорят, что в стоимость продукта заложен риск порчи. Да, в неких магазинах это вправду так. И магазин может пойти вам навстречу, не потребовав оплатить продукт. Но никто не может запретить магазину взыскать с вас цена продукта по закону в случае вашей вины. Не считая того, в сетях эконом класса, где цена продукта ниже, риск порчи не заносят в стоимость, чтоб сделать стоимость дешевле. Здесь администрация магазина, непременно, востребует компенсировать цена.
